銷售，就在生活里——記兩家小面館有感

       辦公室樓下的街上，有兩家小面館相繼營業(yè)。我慢慢發(fā)現(xiàn)左邊那間面館的客人總是比右邊面館的客人要多。出于好奇，我決定去一探究竟。

       我先來到右邊的面館。一進(jìn)門，服務(wù)員很熱情的招呼我坐下，我點(diǎn)了一個(gè)面。服務(wù)員端上來的時(shí)候問我：要不要加個(gè)雞蛋？我隨口答道：算了吧，不要了。

       第二天，我來到左面的面館。一進(jìn)門，服務(wù)員也很熱情的招呼我坐下，我也同樣點(diǎn)了一個(gè)面。服務(wù)員端上來的時(shí)候問我：我們這里還有雞蛋，你要加一個(gè)呢還是兩個(gè)？我聽了有點(diǎn)震撼。

       同樣的服務(wù)，同樣的面條，同樣的有加雞蛋，不同的是服務(wù)員說話的方式。于是，我毫不猶豫的要了2個(gè)雞蛋。

       其實(shí)這是一個(gè)朋友講給我的，真實(shí)與否已無從考證，不過只要留心，這類事例還是隨處可見的。同樣的生意，同樣的服務(wù)，同樣的雞蛋，為什么左邊的面館的生意要比右邊好的多呢？你可以說是銷售手法不一樣。第一家面館，服務(wù)員問顧客要不要雞蛋，顧客通常只會(huì)要一個(gè)或者拒絕。但是第二家面館，服務(wù)員詢問要加一個(gè)還是兩個(gè)雞蛋呢，客戶聽了很舒服，也不好意思拒絕。最起碼也會(huì)叫上一個(gè)。所以相比于第二家面館，第一家面館遭顧客拒絕的幾率要高的多。

       再加一點(diǎn)我的理解，就是增加銷售選擇機(jī)會(huì)。由彼及我，對于我們的玉米油產(chǎn)品做終端促銷來講，增加客戶選擇的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里呢？對，最簡單的一點(diǎn)就是盡可能豐富我們產(chǎn)品種類。通過將我們盡可能多的品項(xiàng)產(chǎn)品陳列在貨架上，增加顧客的選擇余地。同時(shí)又能豐富我們的陳列面，將陳列更大化，可謂一舉多得。

       其實(shí)，銷售有時(shí)候就這么簡單，他就在我們的生活里。

                                                                                                                              徐州辦

                                                                                                                             周垂山

                                                                                                                            2018.8.18